Ad Grants

簡介

地點：北美 www.elderwisdomcircle.org

使命

The Elder Wisdom Circle (EWC) 是一項透過網路進行的跨世代計劃，目的是媒合 60 歲以上的年長志工，和渴求能同理他們、又需要實用建議的年輕人。EWC 的目標是為年輕人提供實用的人生指引，同時改變年輕人對長輩的看法。另一方面，EWC 也希望藉此讓長輩感到被人接納、贊同和重視。

行銷目標

EWC 的主要目標之一是找到想向長輩請教睿智意見的年輕人。此外，EWC 也希望觸及潛在的支持者 (這些人不見得瞭解自己扮演的獨特角色)，並將其轉變為捐款人或志工。該機構的創辦人暨總裁 Doug Meckelson 知道機構的目標對象是尋求建議的年輕人，這些人多半可以透過網路觸及；因此，他很早就決定加入 Google Grants 廣告計劃。廣告活動大獲成功後，每月 $1 萬美元的獎助金額度很快就不夠用了；由於帳戶成效極佳、機構制訂吸引人的策略，並在社區內造成正面的影響力，EWC 通過申請加入了 Grantspro 計劃，並獲得每月 $4 萬美元的獎助金額度。Doug 使用 Analytics (分析) 後，發現愈來愈多訪客 (17%) 是使用手機來瀏覽網站，比前一年的 8% 相比增加了許多。因此，Doug 在 2013 年 11 月將網站升級為適合手機瀏覽的版本，跟上目標對象更常使用手機的趨勢。

Google Grants 廣告計劃的影響

身為 Grantspro 受益人，Doug 使用 Analytics (分析) 和轉換追蹤功能來追蹤趨勢，並據此做出明智的決策；他指出 EWC 網站大部分的流量來自 Google Ads 廣告活動。去年有 71% 的網站訪客和 65% 尋求建議的人，是經由 Google Ads 造訪他們的網站。比起之前運用標準獎助金額度的情況，EWC 運用 Grantspro 在過去一年內觸及的支持者增加了 240%。這使 EWC 得以多為 8,000 位尋求建議者服務，並為長輩額外提供了 12,000 個小時的志工服務。此外，有 15% 的捐款和 15% 申請加入的志工，是先透過 Google Ads 才發現 EWC 的使用者。由於獲得更高的 Grantspro 預算，Doug 正在考慮接下來該如何更精準地指定來自其他國家/地區的尋求建議者，因為過去 EWC 一直將重點放在北美洲。此外，為確保預算額度提高後，能充分善用每分錢，他使用 Analytics (分析) 找出流量來源和效果最好的關鍵字，據此針對廣告活動做例行性調整。