Ad Grants

簡介

地點：愛爾蘭都柏林 www.barnardos.ie

使命

Barnardos 是愛爾蘭最大的兒童慈善機構之一，在愛爾蘭各地有超過 40 間服務中心，為弱勢社區提供兒童福利相關資源。該機構致力協助孩子成長，並在安全、資源豐富的環境中蓬勃發展，藉以增進兒童的心理健康、改善其學習和發展情形。Barnardos 瞭解家庭和社區在兒童的成長過程中影響有多深遠，因此主動與兒童福利倡議團體合作，合力「讓愛爾蘭成為全世界最適合兒童成長的地方」。

行銷目標

Barnardos 的運作仰賴志工和外界捐款。為了提升廣告成效並接觸到更多兒童，Barnardos 希望吸引更多人造訪自家網站，並確認有哪些與兒童相關的常見非品牌搜尋字詞。他們也希望能透過強調網站上的特定頁面，以及分享機構的所在位置和電話號碼，方便各界與機構接洽。藉由同時使用適當的關鍵字和廣告額外資訊，該機構希望能指定特定的目標對象並提升整體成效。

流程

Barnardos 網路執行經理 Jean O'Brien 於 2013 年與線上廣告專家合作，發現該機構使用的關鍵字會帶出不相關的搜尋結果。Jean 利用廣泛比對修飾詞、詞組比對和完全比對等方式微調 Barnardos 的關鍵字清單，改用相關的字詞並更精確地控管會帶出廣告的字詞。將關鍵字分配給適當的廣告群組和廣告活動後，Jean 在廣告中加入了網站連結、來電額外資訊和地點額外資訊，不但讓廣告內容更豐富，也在不花一毛錢的情況下分享了額外的資訊。

Google Grants 廣告計劃的影響

Jean 改善 Barnardos Google Ads 帳戶的做法，直接影響了關鍵字的成效、捐款情形與線上報名率。Barnardos 表示機構的轉換率達到史上最高的 9.5%，成效比該機構所採用的其他線上行銷平台還要好。Jean 也很自豪地表示，目前 Google Ads 帶來的電子郵件報名達總報名數的 15%，來自 Google Ads 的捐款則佔線上總捐款金額的 17%。自從該機構在 2007 年開始利用 Google Grants 廣告計劃放送廣告，品牌知名度就持續提升；目前 Google Ads 帶來的網站頁面瀏覽次數佔了總次數的 28%。他們將繼續服務愛爾蘭的兒童，也非常慶幸有 Google Grants 廣告計劃提供的線上廣告服務。