Ad Grants

簡介

地點：英國www.samaritans.org

使命

撒瑪利亞會 (Samaritans) 於 1953 年成立，致力降低自殺率。為此，該機構透過電話、電郵和面對面的方式，在英國和愛爾蘭的 201 個分會提供全天候免費情緒支援熱線。此項服務由 20,000 名義工提供。每 6 秒就有人透過這些支援渠道尋求協助；該機構每年在當地社區工作中接觸超過 50 萬人。

市場推廣目標

撒瑪利亞會的主要市場推廣目標是讓更多人識認支援熱線，以達到降低自殺率的最終目標。數碼通訊經理 Michael Keating 解釋：「我們主力向抱放棄生命念頭的人傳遞訊息，讓對方得知我們可以提供的支援。」隨著撒瑪利亞會變得更精通數碼技能，該機構還制定了與籌款、活動報名和義工招募相關的轉換目標。

方法

撒瑪利亞會運用 Google Ads 中的轉換追蹤功能和 Google Analytics (分析) 來評估其「公益廣告計劃」廣告系列的影響力，並據此制定市場推廣開支的投資策略。Keating 表示：「我們透過 Google Ads 和 Analytics (分析) 重點追蹤在網站上的捐款、義工申請和電郵通訊訂閱」。『轉換追蹤』和 Analytics (分析) 資料分析協助該機構規劃其最大規模的市場推廣廣告系列數碼開支。撒瑪利亞會使用其「公益廣告計劃」帳戶來測試市場推廣策略，並在節日旺季運用付費 Google Ads 帳戶來輔助「公益廣告計劃」帳戶提高籌款效率。Michael 表示：「『轉換追蹤』功能讓我們的機構深信，投資付費 Google Ads 非常值得。相關資料證明這個渠道能帶來多少價值。」在上一個節日旺季，付費 Google Ads 廣告系列為該機構籌集的捐款額達所有渠道之冠。

Google 公益廣告計劃的影響

「轉換追蹤」和 Analytics (分析) 資料分析影響了撒瑪利亞會的市場推廣廣告預算分配，讓該機構有效達成市場推廣目標。去年，該機構的「公益廣告計劃」廣告系列帶來超過 $48,000 美元捐款 (佔網上捐款的 10%)、11% 的籌款活動註冊和 1,769 次義工申請。Michael 表示：「投資 Google Ads 不但讓撒瑪利亞會接觸更多需要支援的對象，還吸引更多人支持我們。」