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簡介

地點：美國www.covenanthouse.org

使命

40 多年來，Covenant House 一直協助改變和拯救超過百萬名無家可歸、離家出走和被販賣的年輕人。機構為有需要的年輕人提供住屋和支援服務，每年接觸的年輕人超過 88,000 人。Covenant House 在 6 個國家/地區共 31 個城市設有收容所，提供危機護理和較長期服務，協助青少年接受教育、參與職業培訓、為其提供輔導、過渡性房屋等福利，打破無家可歸的循環。

市場推廣目標

Covenant House 的主要網上市場推廣目標是確保所有年輕人和照顧青少年的人瞭解機構的服務，知道機構為其提供安全住所、健康的飲食，以及全心協助他們獲得成功幸福人生的團隊。機構主要將其「Google 公益廣告計劃」帳戶用作提升知名度，希望觸及可能需要機構服務、希望轉介他人使用服務，或有意願透過宣導提倡或捐款提供相關協助的任何人。

方法

Covenant House 聘請數碼市場推廣代理公司 Revunami 來管理其「公益廣告計劃」和付費 Google Ads 帳戶。「Google 公益廣告計劃」雖然已是打響知名度、觸及服務對象的優良工具，機構還是決定投資在付費 Google Ads 帳戶，專門推出用來提升收益的廣告系列，例如企業鼓勵捐贈廣告系列、慈善星期二和年末捐贈。

付費 Google Ads 帳戶讓機構得以就單一字詞關鍵字和一般關鍵字競價；他們發現其付費帳戶中的品牌關鍵字轉換成效遠遠超出其他關鍵字。Covenant House 亦在其付費 Google Ads 帳戶中放送影片廣告，發現目標每次獲客競價策略的成效極高。

Google Ads 的影響力

Covenant House 運用 Analytics (分析)，列出其「公益廣告計劃」和付費 Google Ads 帳戶的每月支出，並與所吸引的網站瀏覽量和捐款比較，以評估兩者的成效高低。機構的「公益廣告計劃」帳戶主要目的為增加網站流量，讓更多人認識服務。「公益廣告計劃」帳戶在去年吸引了超過 40,000 名訪客。另一方面，其付費 Google Ads 帳戶的目標則是增加善款數字。機構追蹤兩個帳戶帶來的捐款，發現在 1 年內，「公益廣告計劃」帳戶吸引了超過 $17,000 美元捐款；而付費 Google Ads 帳戶則吸引了超過 $415,000 美元捐款。機構的付費 Google Ads 帳戶投資回報率高，為其網上市場推廣工作帶來極高價值。Kira 表示：「我們認為『公益廣告計劃』和付費 Google Ads 是相當重要的工具，讓更多人認識 Covenant House 及其使命、吸納潛在客戶並提升收益。2018 年，付費 Google Ads 帳戶和『公益廣告計劃』帳戶為我們帶來的收益佔總網上收益的 20%。」