Barnardos 是愛爾蘭主要的兒童慈善機構之一,在當地營運超過 40 間中心,為弱勢社群的兒童提供福利資源。組織致力為兒童提供安全和充滿支援的成長環境,讓兒童的心理能健康發展,並改善學習和發展情況。Barnardos 瞭解家庭和社區對兒童成長的影響,因此積極與關注兒童權益的團體合作,實現「將愛爾蘭變成最適合兒童生活的地方」這個目標。
Barnardos 依靠義工和捐款來營運。為改善服務成效和幫助更多兒童,Barnardos 希望增加網站流量,並瞭解哪些與兒童相關但與品牌無關的搜尋字詞可以有助宣傳。他們亦在網站上重點介紹特定網頁、分享所在地點和電話號碼,藉此讓更多人認識這個組織。該組織希望透過適當的關鍵字和廣告額外資訊組合,能夠向特定的目標對象宣傳和提升整體成效。
在 2013 年,Barnardos 的網上營運主任 Jean O'Brien 與網上廣告專家合作,發現組織選取的關鍵字傳回不相關的搜尋結果。因此 Jean 使用廣泛配對的修飾符、詞句配對和完全配對來修正 Barnardos 的關鍵字清單,以便加強控制可顯示組織廣告的字詞。將關鍵字適當分類至廣告群組和廣告系列後,Jean 加入了網站連結、電話額外資訊和位置額外資訊,不需額外成本並使廣告更加完善。
Jean 為改善 Barnardos Google Ads 帳戶付出的努力,直接提升了關鍵字的成效、捐款和網上註冊數量。根據 Barnardos 的報告,他們的轉換率錄得破記錄的 9.5%,成效比其他網上市場推廣平台出色。Jean 還自豪地向大家分享,Google Ads 目前帶來 15% 的電郵註冊和 17% 的網上捐款。自 2007 年透過「Google 公益廣告計劃」放送廣告起,大眾對 Barnardos 的品牌意識持續增長,而 Google Ads 目前已為組織的網站帶來佔整體 28% 的網頁檢視次數。他們將繼續為愛爾蘭的兒童服務,並感謝「Google 公益廣告計劃」讓他們能夠在網上放送廣告。
「如果沒有『Google 公益廣告計劃』的協助,我們無法負擔網上宣傳,亦無法得到如此具體和一致的成果。」Jean O’Brien,Barnardos 網上營運主任