Ad Grants
10%
spletnih donacij, spodbujenih v 1 letu
1,700
registracij prostovoljcev v 1 letu
Organizacija Samaritans, ustanovljena leta 1953, ima vizijo, da bi si čim manj ljudi vzelo življenje. V ta namen brezplačno vodi in ponuja linijo za duševno pomoč, ki je na voljo 24 ur na dan vse dni v tednu po telefonu, e-pošti in osebno v 201 podružnici v Združenem kraljestvu in na Irskem – storitev zagotavlja 20.000 prostovoljcev. Na podporne kanale se ljudje obrnejo vsakih 6 sekund in organizacija prek dela v lokalnih skupnostih letno doseže več kot pol milijona ljudi.
Prvotni trženjski cilj organizacije Samaritans je ozaveščanje glede njihove linije za pomoč, s čimer bi se sčasoma zmanjšalo število samomorov. Direktor za digitalne komunikacije Michael Keating pojasnjuje: »Osredotočamo se na to, da bi s svojim sporočilom dosegli ljudi, ki razmišljajo o samomoru, da se bodo zavedali podpore, ki jim jo lahko nudimo.« S tem, ko je postala organizacija Samaritans bolj digitalno vešča, je hkrati nastavila cilje za konverzije, povezane z zbiranjem sredstev, prijavami na dogodke in iskanjem prostovoljcev.
Organizacija Samaritans uporablja sledenje konverzijam v storitvah Google Ads in Google Analytics za merjenje učinka oglaševalskih akcij Ad Grants in pomoč pri sprejemanju odločitev glede tega, na katera področja naj nameni sredstva za trženje. »Ključne stvari, ki jih spremljamo v storitvah Google Ads in Analytics, so donacije prek spletnega mesta, registracije prostovoljcev in prijave za e-poštno glasilo,« pravi Keating. Podrobne informacije na podlagi sledenja konverzijam in podatkov iz storitve Analytics organizaciji pomagajo načrtovati digitalno porabo za največje trženjske oglaševalske akcije. Organizacija Samaritans uporablja račun za Ad Grants za preizkušanje trženjskih strategij in v prazničnih dneh dopolnjuje račun s plačljivim računom Google Ads, s katerim krepi prizadevanja za zbiranje sredstev. Michael pravi: »Z uvedbo sledenja konverzijam smo se v organizaciji prepričali, da se splača vlagati v plačljiv račun Google Ads. Iz podatkov je razvidno, kako zelo dragocen je lahko ta kanal.« Med prejšnjimi prazničnimi dnevi so plačljive oglaševalske akcije Google Ads pritegnile donacije največje vrednosti za organizacijo.
Podrobne informacije na podlagi sledenja konverzijam in podatkov iz storitve Analytics vplivajo na delitev proračuna za trženje organizacije Samaritans in ji pomagajo učinkovito doseči trženjske cilje. Lani so oglaševalske akcije Ad Grants organizacije pritegnile več kot 48.000 USD ali 10 % spletnih donacij, 11 % registracij za dogodke, na katerih se zbirajo sredstva, in 1769 registracij prostovoljcev. Michael pravi: »Z vlaganjem v Google Ads lahko organizacija Samaritans doseže več ljudi, ki jim lahko ponudi podporo, in spodbudi več ljudi k podpiranju organizacije.«
»Drugim neprofitnim organizacijam priporočamo uporabo storitve Google Analytics in sledenja konverzijam, da bodo spoznale, da je dopolnitev računa za Ad Grants s plačljivim računom Google Ads dobra naložba.«Michael Keating, direktor za digitalne komunikacije pri organizaciji Samaritans
