Ad Grants

개요

위치: 미국 www.houstonfoodbank.orgwww.rkdgroup.com

사명

Houston Food Bank는 기아 및 음식물 쓰레기 문제 해결에 힘 쓰는 단체로, 텍사스 남동부 지역에서 1,500명의 지역사회 파트너 네트워크를 통해 1억 2,200만 인분의 영양식을 배급하며 매년 800,000명에게 식사를 제공합니다.

도전 과제

2017년, 허리케인 하비로 인해 발생한 홍수 때문에 수많은 사람들이 대피를 해야 했고, 사람들은 물과 음식, 옷가지 및 기타 부패하지 않는 생필품이 필요했습니다. Houston Food Bank는 휴스턴 및 주변 지역의 대피소에 이 물자들을 배포하여 재난 구호 활동을 도왔습니다. 식량 지원 요구가 갑자기 급증함에 따라 단체에서는 신속하게 단체의 활동을 알리고 활동비를 모금하며 자원봉사자를 모집해야 하는 상황에 처했습니다.

접근방식

Houston Food Bank는 기금 모금 및 마케팅 대행사인 RKD Group의 조언을 바탕으로 허리케인 때문에 증가한 식량 수요, 기부, 자원봉사 기회에 대한 검색 관심도를 활용할 수 있도록 서둘러 Ad Grants 계정을 최적화했습니다. 최적화 전략에는 브랜드 광고 문구 업데이트, 허리케인 하비 관련 캠페인, 사이트링크 구현이 포함되었습니다. 또한 전환추적 데이터를 통해 Google Ads가 재난 구호 활동에 미친 직접적인 효과를 파악할 수 있었습니다.

결과

Ad Grants 계정으로 단체의 활동에 대한 인식을 효과적으로 제고하고, 긴급한 상황에서 허리케인을 피해 갈 곳을 잃은 사람들에게 단체의 자원을 제공할 수 있었습니다. 전체적으로 Google Ads 덕분에 발생한 기부금은 작년 같은 달과 비교해 1,211% 증가했고, 단체에 걸려 온 전화는 187% 늘어났습니다. 또한 브랜드 캠페인에서 광고 문구를 업데이트한 결과 전환이 1067% 늘어났으며, 단체의 구호 활동에 대한 뉴스 보도 덕분에 증가한 브랜드 트래픽을 성공적으로 활용할 수 있었습니다. 자원봉사자 모집에 초점을 맞춘 Google Ads로 발생한 전환은 500% 증가했습니다. 전체적인 캠페인의 전환은 741% 증가했습니다. 재해가 발생했을 때 Google Ads의 효과를 극대화하도록 최적화 전략을 구현한 것이 신속하게 기부를 유도하고 자원봉사자를 모집하고 인식을 제고하는 데 매우 중요한 역할을 했습니다.