Ad Grants

概要

所在地: 米国（www.twloha.comwww.communityboost.org）

使命

To Write Love On Her Arms（TWLOHA）は、うつ病、依存症、自傷行為や希死念慮と闘っている人々に希望を与え、支援することを目的とする NPO です。受援者に勇気を与えたり、有益な情報を提供するだけでなく、回復に向けて治療できるように直接資金を提供しています。

マーケティング目標

TWLOHA は、寄付を行ったり、e コマースで注文を行ったりする新たな支援者を増やすために、Google 広告を活用しています。Google Ad Grants は、使命に賛同した人々を団体のウェブサイトに誘導するための有効なマーケティング チャネルとして実績があります。

アプローチ

TWLOHA は、デジタル マーケティング代理店の Community Boost Consulting からあるアドバイスを受けました。それは、マーケティングの目標到達プロセス全体をトラッキングし、Google 広告によって促進された社会的影響を測定できるように、寄付と e コマースでの売り上げに関してコンバージョン値をトラッキングするというものでした。目標到達プロセスの最初の段階では、寄付ページや e コマースページのビュー数をトラッキングします。中間の段階では、メールの登録数やイベントベースの目標（ユーザーがボタンを押してボランティア登録を開始した、など）をトラッキングします。最後の段階では、寄付の確認、e コマースでの購入、ボランティアの登録をトラッキングします。Community Boost Consulting の CEO、キャメロン リプリー氏は、次のように説明します。「コンバージョン トラッキングとアナリティクスは必要不可欠です。TWLOHA では、Ad Grants と Google アナリティクスのデータを詳細に把握することで、ターゲティングとマーケティング リソースの割り当てを改善できるようになりました。このトラッキングは設定が簡単なので、あらゆる NPO が活用するべきです。」

コンバージョン データとアナリティクスは広告の最適化戦略において重要な役割を果たしています。データを分析することで、団体の支援者のユーザー属性、関心、行動に関する知見が得られます。Community Boost Consulting ではこの情報を利用して、TWLOHA が適切なユーザー層にオンラインでより広くアピールできるように、広告のテキストとターゲティングの精度を高めています。キャメロン リプリー氏は次のように語ります。「Google アナリティクスではマルチチャネル レポートと目標到達プロセス レポートを確認しています。ユーザーが NPO を Google Ad Grants の広告で知り、それがウェブサイトにアクセスするきっかけとなるのはよくあることです。その NPO の使命を知ると、ユーザーはウェブサイトをブックマークに登録し、数日後に再びアクセスして、寄付やボランティアの登録といった有意義な行動を取ることが多いですね。」

Google Ad Grants の効果

TWLOHA は Google Ad Grants によって、1 年間で 174,000 ドル以上のオンライン収益を獲得しました。わずか 3 か月で、Google 広告は 1,000 件の購入トランザクションを生み出し、e コマースの商品売り上げは 50,000 ドル以上に達しました。この売り上げは直接、団体の活動資金になります。また、Community Boost Consulting では、「自殺認知月間（Suicide Awareness Month）」の期間中に検索トラフィックを増加させるため、最適化戦略を実施しました。その結果、直接コンバージョンとアシストされたコンバージョンを通じて、10,500 ドル以上のオンライン ストア売り上げと約 1,000 ドルの寄付を獲得できました。この重要な期間にウェブサイトのトラフィックが増えたことで、ブランド認知度が向上しました。TWLOHA は人々の間で話題となり、長期的な成功に向けてしっかりと態勢を整えることができたのです。