Ad Grants

במבט חטוף

מיקום: ארה"בwww.twloha.comwww.communityboost.org

המשימה

To Write Love On Her Arms היא עמותה שמעניקה תקווה ומסייעת במציאת עזרה לאנשים המתמודדים עם דיכאון, התמכרות, פגיעה עצמית ומחשבות אובדניות. מטרת TWLOHA היא לעודד, לשתף מידע, לעורר השראה ולהשקיע באופן ישיר בטיפול ובהבראה.

יעדי השיווק

הארגון נעזר ב-Google Ads כדי לגייס תומכים חדשים - שיכולים לתרום לעמותה או לקנות פריטים באתר שלה. תוכנית המענקים של Google לעמותות הוכיחה את עצמה כערוץ שיווק מוביל, שמסייע למשוך אל אתר העמותה מבקרים שתומכים במטרת הארגון.

הגישה

עמותת TWLOHA נעזרה בסוכנות השיווק בדיגיטל Community Boost Consulting. הסוכנות ייעצה לעמותה להשתמש במעקב אחר ערך ההמרות - גם בתרומות וגם במכירות דרך האתר. כך הארגון יכול למדוד עד כמה הפרסום ב-Google Ads מועיל מבחינת משפך השיווק של העמותה וההשפעה החברתית שלה. בחלק העליון של המשפך, המעקב של TWLOHA מתמקד בצפיות בדפי תרומות ובדפי מכירות. בחלק האמצעי של המשפך, הארגון עוקב אחר הצטרפות של תומכים דרך הודעות אימייל ואחרי יעדים מבוססי-אירועים: למשל, כשמשתמש לוחץ על לחצן כדי להתחיל בהרשמה כמתנדב. בחלק התחתון של המשפך, המעקב מתמקד באישורי תרומות, רכישות באתר והשלמות ההרשמה של מתנדבים. קמרון ריפלי, מנכ"ל Community Boost Consulting, מסביר: "אין תחליף למעקב המרות ולשימוש ב-Analytics. כשאנשי עמותת TWLOHA הבינו טוב יותר איך להשתמש באופן יעיל בתוכנית המענקים לעמותות וב-Google Analytics, הם הצליחו לשפר את משאבי השיווק של העמותה, למקד אותם בצורה יעילה יותר ולהקצות אותם בצורה נכונה. קל להגדיר את המעקב, וזה משהו שכל עמותה צריכה להיעזר בו".

לנתוני המרות ולשימוש ב-Analytics יש תפקיד חשוב בבניית אסטרטגיה נכונה של אופטימיזציית מודעות. הנתונים מספקים תובנות לגבי הדמוגרפיה, תחומי העניין ודפוסי ההתנהגות בקרב תומכי הארגון. המידע הזה מאפשר ל-Community Boost Consulting לשפר את הטקסטים ואת המיקוד של מודעות באינטרנט, וכך להגיע ליותר משתמשים שתומכים במטרות הארגון. לדברי קמרון ריפלי, "ב-Google Analytics אנחנו בוחנים דוחות של הצגת נתוני משפך ושל משפכים מרובי-ערוצים. לעתים קרובות, המודעות בתוכנית המענקים של Google הן המפגש הראשון בין המשתמש לבין העמותה, לפני שהוא עובר אל האתר שלה. לפי הנתונים, אנחנו רואים שלאחר שמשתמשים מקבלים מידע על מטרת העמותה הם לעתים קרובות מוסיפים את האתר למועדפים שלהם וחוזרים אחרי מספר ימים כדי לתרום, להתנדב או לבצע פעולה אחרת שמניבה ערך עבור העמותה".

השפעת תוכנית המענקים של Google

תוך שנה אחת, תוכנית המענקים של Google יצרה עבור TWLOHA הכנסה מקוונת של יותר מ-$174,000. תוך 3 חודשים בלבד, הפרסום ב-Google Ads הניב 1,000 רכישות באתר שהסתכמו ביותר מ-$50,000. ההכנסה הזו מימנה באופן ישיר את מטרות הארגון. בנוסף לתוצאות האלה, Community Boost Consulting יישמה אסטרטגיות אופטימיזציה למימוש ההזדמנות מהעלייה בנפחי החיפוש בחודש המוּדָעוּת לאובדנות. האסטרטגיות האלה הניבו רכישות בחנות המקוונת שהסתכמו ביותר מ-$10,500 ובתרומות בסכום של כ-$1,000 דרך המרות ישירות והמרות בסיוע. הגדלת נפח התנועה באתר במהלך החודש הקריטי הזה, חיזקה את המוּדָעוּת למותג. כך לקחה TWLOHA חלק פעיל בשיח החברתי, ומיצבה את עצמה באופן שיישמר את ההצלחה שלה לטווח הארוך.