Ad Grants

एक नज़र में

जगह: अमेरिका www.twloha.comwww.communityboost.org

मिशन

'टू राइट लव ऑन हर आर्म्स' एक गैर-लाभकारी संस्था है जिसका मकसद अवसाद, बुरी लत, खुद को चोट पहुंचाने, और आत्महत्या करने के खयाल जैसे हालातों से जूझ रहे लोगों में उम्मीद जगाना और उनके लिए मदद ढूंढना है. TWLOHA के बनने की वजह लोगों को बढ़ावा देना, जानकारी देना, प्रेरित करना, और उनके इलाज और सेहत में सुधार, जैसे कामों में आर्थिक तौर पर मदद करना है.

मार्केटिंग के लक्ष्य

यह संगठन Google Ads का इस्तेमाल, नए और पहली बार सहयोग करने वालों को जोड़ने के लिए करता है जिसमें दान देने वाले और ई-कॉमर्स ऑर्डर पाने वाले शामिल हैं. 'Google ऐड ग्रांट', मकसद से जुड़े लोगों को संगठन की वेबसाइट पर लाने के लिए सबसे बढ़िया मार्केटिंग चैनल साबित हुआ है.

तरीका

TWLOHA को एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी Community Boost Consulting ने उसे मिलने वाले दान और ई-कॉमर्स बिक्री, दोनों के लिए कन्वर्ज़न मान ट्रैकिंग इस्तेमाल करने का सुझाव दिया था. इसकी मदद से संगठन, Google Ads से होने वाली खरीदारी की प्रक्रिया यानी मार्केटिंग फ़नल और सामाजिक स्तर पर होने वाले असर को ट्रैक कर पाता है. फ़नल में सबसे पहले, TWLOHA, दान और ई-कॉमर्स पेज व्यू को ट्रैक करता है. फ़नल में उसके बाद संगठन देखता है कि कितने लोगों ने इमेल से ऑप्ट-इन किया और इवेंट आधारित लक्ष्यों में कितनी कामयाबी मिली, जैसे जब कोई उपयोगकर्ता वॉलंटियर रजिस्ट्रेशन शुरू करने के बटन पर क्लिक करता है. फ़नल के सबसे आखिर में, दान की पुष्टि, ई-कॉमर्स खरीदारियों, और वॉलंटियर रजिस्ट्रेशन को ट्रैक किया जाता है. Community Boost Consulting के सीईओ, कैमरून रिप्ली बताते हैं, “कन्वर्ज़न ट्रैकिंग और Analytics बहुत ज़रूरी हैं. 'ऐड ग्रांट' और Google Analytics को अच्छी तरह समझकर TWLOHA ने अपने मार्केटिंग संसाधनों को बेहतर बनाया, उन्हें बेहतर तरीके से टारगेट किया और बाँटा है. ट्रैकिंग की सुविधा सेट अप करना आसान है और इससे सभी गैर-लाभकारी संस्थाओं को फ़ायदा लेना चाहिए.”

कन्वर्ज़न डेटा और Analytics, विज्ञापन ऑप्टिमाइज़ेशन की रणनीति में अहम भूमिका निभाते हैं. संगठन के सहयोगियों की उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह, दिलचस्पियों और व्यवहार के बारे में डेटा अहम जानकारी देता है. इस जानकारी की मदद से Community Boost Consulting विज्ञापन टेक्स्ट और टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) को बेहतर बना पाते हैं, ताकि संगठन इस तरह के ज़्यादा ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच सके. कैमरून रिप्ली कहते हैं, “हम Google Analytics में मल्टी चैनल फ़नल और फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट देखते हैं. ऐसा अक्सर होता है कि किसी गैर-लाभकारी संस्था की वेबसाइट पर जाने से पहले किसी उपयोगकर्ता को उसके बारे में 'Google ऐड ग्रांट' विज्ञापन से ही पता चलता है. हम देख सकते हैं कि किसी गैर-लाभकारी संस्था का मकसद जानने के बाद लोग अक्सर वेबसाइट को बुकमार्क कर लेते हैं और कई दिनों बाद दान देने, वॉलंटियर करने या कोई और ज़रूरी काम करने के लिए वापस आते हैं.”

'Google ऐड ग्रांट' का असर

एक साल में, 'Google ऐड ग्रांट' से TWLOHA को ऑनलाइन 1,74,000 अमेरिकी डॉलर की आय हुई. पिछले तीन महीनों में ही Google Ads से, ई-कॉमर्स का इस्तेमाल कर बेची जाने वाली चीज़ों की बिक्री के 1,000 लेन-देन हुए. इन लेन-देन में 50,000 अमेरिकी डॉलर की बिक्री हुई जिससे सीधे संगठन को अपने मिशन के लिए फ़ंड मिला. आखिर में, Community Boost Consulting ने 'आत्महत्या से बचाव के जागरूकता महीने' के दौरान 'खोज' में हुई बढ़ोतरी का फ़ायदा उठाने के लिए, ऑप्टिमाइज़ेशन रणनीतियां अपनाईं. इसके चलते, ऑनलाइन स्टोर खरीदारियों से 10,500 अमेरिकी डॉलर से ज़्यादा की कमाई हुई. इसके साथ ही, सीधे और असिस्टेड कंवर्ज़न से करीब 1,000 अमेरिकी डॉलर का दान मिला. इस अहम महीने के दौरान वेबसाइट पर ज़्यादा ट्रैफ़िक आने से ब्रैंड जागरूकता को मजबूती मिली और TWLOHA, चल रही सामाजिक मुहिम का हिस्सा बना, जिससे उन्हें लंबे समय तक कामयाबी मिलेगी.