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एक नज़र में

जगह: नॉर्थ अमेरिका www.elderwisdomcircle.org

मकसद

The Elder Wisdom Circle अलग-अलग पीढ़ी के लोगों को एक साथ ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर जोड़ने का कार्यक्रम है. इस कार्यक्रम में 60 साल से ज़्यादा के स्वयंसेवी, ऐसे युवाओं से जुड़ते हैं जिन्हें भावनात्मक रूप से मदद और अच्छी सलाह की ज़रूरत है. EWC का लक्ष्य युवाओं को अागे बढ़ने के लिए सही राह दिखाना है. साथ ही, उनका मकसद पुरानी पीढ़ियों के प्रति युवाअाें के नज़रिए को बेहतर बनाना है. बुजुर्गों के लिए बने इस संगठन का मकसद ऐसी जगह बनाना है जहां वे महसूस कर सकें कि लोगों को उनकी ज़रूरत है और उनके योगदान को सराहा जा रहा है.

मार्केटिंग से जुड़े लक्ष्य

EWC के मुख्य मकसद में से एक मकसद ऐसे लोगों का पता लगाना है जिन्हें सलाह की ज़रूरत है अाैर वे अपने दादा-दादी की उम्र के लोगों से कुछ सीखना चाहते हैं. इसके अलावा EWC का मकसद मदद कर सकने वाले ऐसे लोगों तक पहुंचना है जो शायद उनके खास मॉडल के बारे में न जानते हों, लेकिन आने वाले दिनों में वे दान देने वाले या स्वयंसेवक बन सकते हैं. संस्थापक और अध्यक्ष, डग मेकलसन जानते थे कि सलाह चाहने वाले जिन युवाओं काे वह ढूंढ रहे हैं, वे सबसे ज़्यादा ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर ही मिलेंगे. इसलिए, वह 'Google ऐड ग्रांट' कार्यक्रम के साथ शुरुअात में ही जुड़ गए. इस सफल अभियान ने जल्दी ही 10,000 डॉलर/महीने के मानक अनुदान से कहीं ज़्यादा खर्च कर दिया. साथ ही, इस खाते से हुए अच्छे प्रदर्शन, काम करने के बढ़िया तरीके और अभियान के समुदायाें पर सकारात्मक असर काे देखते हुए EWC को Grantspro कार्यक्रम में ले लिया गया. वहीं, उनका अनुदान बढ़ाकर 40,000 डॉलर/महीना कर दिया गया. Analytics के ज़रिए डग ने यह जाना कि साइट पर आने वाले लाेगाें की बढ़ती संख्या की वजह मोबाइल है. लाेग माेबाइल से साइट पर ज़्यादा आ रहे हैं: ऐसे लाेगाें का अांकड़ा अब 17% है, जो पिछले साल 8% से थाेड़ा ज़्यादा था. इसलिए नवंबर 2013 में, डग ने वेबसाइट काे मोबाइल पर काम करने वाली वेबसाइट पर अपग्रेड किया, ताकि उन सभी लाेगाें तक पहुंचा जा सके जाे माेबाइल का ज़्यादा से ज़्यादा इस्तेमाल कर रहे हैं.

'Google ऐड ग्रांट' का असर

Grantspro से बजट पाने वाले के ताैर पर, डग ने Analytics और कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल रुझानों को ट्रैक करने और इससे जुड़े फ़ैसले लेने के लिए किया. साथ ही, उन्हाेंने ध्यान दिया कि EWC वेबसाइट का ज़्यादातर ट्रैफ़िक उनके Google Ads अभियानों के कारण है. पिछले वर्ष, वेबसाइट पर अाने वाले कुल 71% और 65% सलाह मांगने वाले लाेग Google Ads की तरफ़ से रेफ़र किए गए थे. Grantspro के साथ, EWC पिछले साल भर में 240% ज़्यादा समर्थकों तक पहुंच पाया. यह संख्या उन लाेगाें से बहुत ज़्यादा है, जो उनके मानक अनुदान के ज़रिए रेफ़र हाेकर अाते थे. इससे EWC को सलाह मांगने वाले अाैर 8,000 लोगों तक पहुंचने के साथ बुज़ुर्गों की सेवा के लिए 12,000 अतिरिक्त घंटे निकालने में मदद मिली. इसी के साथ, 15% दान और 15% स्वयंसेवकों बनने के आवेदन उन उपयोगकर्ताओं से आए जिन्हें EWC के बारे में Google Ads से पता चला. बढ़ा हुअा Grantspro बजट मिलने के बाद, डग अब विचार कर रहे हैं कि दूसरे देशों के सलाह चाहने वाले लोगों तक कैसे पहुंचा जाए क्याेंकि शुरुअात से लेकर अब तक EWC उत्तर अमेरिका तक ही केंद्रित रहा है. और बढ़े बजट का सबसे अच्छा इस्तेमाल करने के लिए वह यह पक्का करते हैं कि ट्रैफ़िक के स्रोतों की पहचान करने के लिए Analytics का इस्तेमाल किया जाए. साथ ही, Analytics के ज़रिए उन कीवर्ड की पहचान की जा सके जाे सबसे अभियान के ज़रूरी हाें. वहीं, Analytics के डेटा के हिसाब से नियमित रूप से अभियान में बेहतर बदलाव किए जा सकें.