Ad Grants

एक नज़र में

स्थान: अमेरिका www.allhandsandhearts.org

परिचय

एक ऐसे संगठन के रूप में, जिसके ज़रिए 51,000 स्वयंसेवकों ने 10 लाख से ज़्यादा घंटों तक काम किया, ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स दुनिया भर में प्राकृतिक आपदाओं से उबर रहे समुदायों को मदद पहुंचाता है. आपदा राहत के इन कामों में आने वाले खर्च के लिए यह संगठन दूसरों से मिले दान पर निर्भर करता है. सितंबर 2018 में, हरिकेन फ़्लोरेंस की वजह से उत्तरी अमेरिका के उत्तरी और दक्षिणी कैरोलिना में बाढ़ आ गई. इसलिए संगठन ने तुरंत कदम उठाते हुए, ऑनलाइन रूप से 1,000 से ज़्यादा दान देने वाले लोगों से 450,000 डॉलर की रकम जुटाई.

चुनौती

'ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स' को कम से कम वक्त में पैसे जुटाने थे. साथ ही अपने चंदा जुटाने के अभियान के लिए Google Ads ऑटोमैटेड बिडिंग (अपने आप बोली की सुविधा) का इस्तेमाल भी करना था, जिससे कि कन्वर्ज़न मान और मात्रा दोनों बढ़ाई जा सके. दूसरों की परवाह करने वाले लोग, फ़्लोरेंस की चपेट में आए लोगों की मदद के तरीके Google पर तलाश रहे थे. ऐसे में संगठन को ज़रूरत थी कि इन बढ़ी हुई खोजों के लिए दिखाए जाने वाले नतीजों में वह ऊपर दिखाई दे. 'कन्वर्ज़न बढ़ाएं' नाम की बोली लगाने की रणनीति का इस्तेमाल करने के लिए 'ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स' को अपने Classy.org चंदा जुटाने के टूल में कन्वर्ज़न ट्रैकिंग इंस्टॉल करने की ज़रूरत थी.

तरीका

Classy.org, Google Analytics और Google Ads की मदद से बिना किसी कोड के विज्ञापनों के असर को ट्रैक करने का तरीका मुहैया कराता है. 'ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स' को कम्युनिटी बूस्ट कंसल्टिंग ने सबसे पहले Classy.org के टूल पर लेन-देन के लिए खास कन्वर्ज़न ट्रैकिंग इंस्टॉल करने की सलाह दी. ऑनलाइन मिलने वाले हर दान को ट्रैक करना शुरू करने के बाद, संगठन अपने 'ऐड ग्रांट' खातों को इस तरह तैयार करना शुरू कर सकता था कि वे ज़्यादा से ज़्यादा और बड़ी रकम दान करने वाले ऑनलाइन लोगों का ध्यान खींच सकें. उनका अगला कदम था, अपने ब्रैंडेड खोज शब्द कैंपेन और हरिकेन फ़्लोरेंस कैंपेन, दोनों के लिए बोली लगाने की 'कन्वर्ज़न बढ़ाएं' रणनीति का इस्तेमाल शुरू करना.

नतीजे

All Hands and Hearts ने हरिकेन फ़्लोरेंस के लिए बोली लगाने की रणनीति के एक कैंपेन, 'क्लिक बढ़ाएं' का इस्तेमाल करके और दूसरा कैंपेन 'कन्वर्ज़न बढ़ाएं' का इस्तेमाल करके चलाया. Classy.org के चंदा जुटाने वाले प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए, दोनों अभियानों ने हर कन्वर्ज़न के लिए दान की कीमत को ट्रैक किया.'कन्वर्ज़न बढ़ाएं' रणनीति का इस्तेमाल करने वाले अभियान ने 39% ज़्यादा डॉलर जुटाए और बाकी अभियानों के मुकाबले इसकी हर कन्वर्ज़न की लागत केवल 11% रही. 'कन्वर्ज़न बढ़ाएं' रणनीति का इस्तेमाल करके जुटाए गए दान का औसत मूल्य, 'क्लिक बढ़ाएं' रणनीति से आए दान के मूल्य से पाँच गुना ज़्यादा था. इसके अलावा, 'ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स' के ऑटोमैटेड बिडिंग (अपने आप बोली की सुविधा) शुरू करने और दान की ट्रैकिंग शुरू करने के 90 दिनों में, सभी अभियानों के कन्वर्ज़न में 109% की बढ़ोतरी दर्ज की गई. सभी अभियानों में कन्वर्ज़न की दर 6.1% से बढ़कर 10.3% हो गई और 'ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स' ने 'Google ऐड ग्रांट' के ज़रिए वेबसाइट पर आने वाले लोगों से 15,000 डॉलर जुटाए.

लोगों की मदद के लिए किए जाने वाले दान में बदलाव लाना

ऑटोमैटेड, कन्वर्ज़न-आधारित बोली लगाने के तरीके ने हरिकेन फ़्लोरेंस के लिए कम वक्त में प्रभावी तरीके से चंदा जुटाने में 'ऑल हैंड्स एंड हार्ट्स' की मदद की. साथ ही, दूसरी गैर-लाभकारी संस्थाओं ने भी वक्त और खर्च बचाने के लिए अपने 'ऐड ग्रांट' खाते में इसका इस्तेमाल किया. 'कम्युनिटी बूस्ट कंसल्टिंग' के सीईओ कैमरन रिपली ने कहा: "'कन्वर्ज़न बढ़ाएं' रणनीति के इस्तेमाल ने 'कम्युनिटी बूस्ट' से जुड़े हमारे 100 से ज़्यादा गैर-लाभकारी 'Google ऐड ग्रांट' खातों को हैरतअंगेज़ तरीके से बेहतर परिणाम दिए हैं. कभी-कभी, मैं बस सोचता ही रह जाता हूं कि मार्केटिंग के इस कमाल के तरीके से कितनी ज़िंदगियों को बचाने या बेहतर बनाने में मदद मिल रही है.” अपना 'ऐड ग्रांट' खाता शुरू करने के लिए, ऐड ग्रांट कन्वर्ज़न ट्रैकिंग गाइड में बताया गया तरीका अपनाएं. अगर आप Classy.org को अपने दान का भुगतान प्रोसेस करने वाली कंपनी के तौर पर चुनते हैं, तो दान को ट्रैक करने का तरीका यहां देखा जा सकता है.