American Humane

American Humane utilise les données de suivi des conversions de Google Ads pour influencer le développement du contenu du site Web et pour encourager des efforts de marketing ciblés qui aboutissent à des conversions.

Objectifs marketing

  • Collecter des dons
  • Encourager les inscriptions au bulletin d'information
  • Augmenter les demandes de chien d'assistance

Indicateurs de réussite

+600

demandes de chien d'assistance en un an

+100,000

pages vues en un an

197%

taux de conversion

Aperçu

American Humane

Lieu : États-Unis www.americanhumane.org

Mission

Créé en 1877, American Humane, premier groupe de protection des animaux du pays, a fièrement été la force motrice derrière chaque « première » en matière de secours et de protection des animaux abandonnés, blessés et sans défense. Aujourd'hui, les programmes d'American Humane améliorent et sauvent directement la vie de plus d'un milliard d'animaux dans les pays du monde entier.

Objectifs marketing

American Humane utilise Google Ad Grants pour améliorer la visibilité de l'organisme et pour informer les gens sur ses travaux dans le monde du bien-être des animaux. Akshay Khullar, concepteur d'applications frontales, dit : « Nous exploitons Google Ads pour encourager les dons, les inscriptions au bulletin d'information, les demandes de chiens d'assistance et l'affichage des pages importantes. »

L'approche

American Humane a mis en œuvre le suivi des conversions à l'aide du Gestionnaire de balises de Google pour mesurer l'incidence de son compte Google Ads et pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec son contenu. Akshay explique : « Nous utilisons les données du suivi des conversions pour comprendre quelles sont les parties de notre site Web et quels sont les programmes qui attirent le plus l'attention, pour nous aider à comprendre “ce qui est à notre portée”, en quelque sorte. Les données nous permettent de savoir quels sont les programmes les moins populaires sur lesquels nous devons concentrer le marketing. »

Le suivi des conversions fournit des données critiques qui influencent les décisions en matière de marketing et de développement du contenu. « Nous savons que, pour chaque demande de chien d'assistance, les utilisateurs ont consulté la page deux fois avant d'envoyer leur demande. Nous avons beaucoup de données d'excellente qualité que nous pouvons utiliser pour améliorer notre expérience utilisateur et, en fin de compte, nos programmes », dit Akshay.

Outre le suivi des conversions, la mise en œuvre de la stratégie d'enchères Optimiser les conversions a permis à American Humane de tirer le meilleur parti de son compte Ad Grants. Akshay explique : « Nous avons mis en œuvre la stratégie d'enchères Optimiser les conversions afin de pouvoir enchérir plus que la limite d'enchères manuelle du programme ne le permet, optimiser notre stratégie d'enchères et obtenir le plus grand nombre de conversions possibles pour nos campagnes. Nous pensons que nous recevons les utilisateurs les plus précieux sur notre site Web et nous pouvons les voir interagir avec notre contenu de façons auxquelles nous attribuons de la valeur. »

Impact de Google Ad Grants

Google Ad Grants a considérablement augmenté la visibilité de l'organisme et a permis de présenter le contenu de ce dernier directement aux utilisateurs qui recherchent les programmes qu'il propose. Le suivi des conversions permet à American Humane de définir des objectifs quantifiables dans son compte Ad Grants et de les suivre facilement, permettant ainsi d'avoir une idée du nombre d'utilisateurs inscrits au bulletin d'information de l'organisme, versant des dons et plus encore.

Akshay déclare : « Grâce à Google Ad Grants, nos programmes de sauvetage ont été publiés dans plus d'un million d'annonces de recherche en un an, permettant à davantage d'Américains de savoir comment nous pouvons intervenir en cas de catastrophe. » En l'espace d'un an, Google Ads a encouragé plus de 1 000 nouveaux utilisateurs à faire un don ou à s'inscrire en tant que bénévole, et plus de 600 utilisateurs ont rempli une demande de chien d'assistance.

« Le suivi des conversions dans Google Ads fournit un grand nombre d'excellentes données que nous pouvons utiliser pour améliorer notre expérience utilisateur et, en fin de compte, améliorer nos programmes. »
Akshay Khullar, concepteur d'applications frontales, American Humane