Ad Grants

Resumen

Ubicación: Estados Unidos www.covenanthouse.org

Misión

Covenant House lleva más de cuarenta años ayudando a salvar y transformar las vidas de más de un millón de jóvenes sin hogar o que han huido de sus casas y jóvenes víctimas del tráfico de personas. La organización ofrece alojamiento y servicios de asistencia a más de 88.000 jóvenes en situación de vulnerabilidad cada año. Los albergues que Covenant House tiene en 31 ciudades de seis países permiten proporcionar cuidados críticos a estos jóvenes, así como servicios a más largo plazo para que puedan recibir asesoramiento, educación, formación profesional y alojamiento provisional, entre otros, y romper para siempre el círculo vicioso de su condición de personas sin hogar.

Objetivos de marketing

El principal objetivo de marketing de Covenant House es asegurarse de que todos los jóvenes y todas las personas a quienes les importan sepan que cuentan con un sitio seguro para dormir, alimentación saludable y un equipo dedicado a ayudarles a superar la situación y encontrar la felicidad. La organización utiliza su cuenta de Google Ad Grants principalmente como herramienta para darse a conocer, con la intención de llegar a usuarios que puedan necesitar sus servicios, que quieran referirles a otras personas que necesiten sus servicios, o que quieran contribuir a la labor de Covenant House ofreciendo su apoyo o haciendo donaciones.

El enfoque

Covenant House contrató a la agencia de marketing digital Revunami para gestionar su cuenta de Ad Grants y su cuenta de Google Ads de pago. Aunque la cuenta de Google Ad Grants es una herramienta valiosa para incrementar la notoriedad y conectar con personas que necesitan sus servicios, la organización invierte en una cuenta de Google Ads de pago para lanzar determinadas campañas destinadas a recaudar fondos, como campañas Matching Gift, en las que empresas se ofrecen a donar el equivalente de lo recaudado, campañas de Giving Tuesday (un día para dar) o campañas de donaciones de fin de año.

Con la cuenta de Google Ads de pago, la organización puede pujar por palabras clave genéricas o de un solo término, y han descubierto que los resultados de sus palabras clave de marca son mejores que los de otras palabras clave en cuanto a número de conversiones registradas en su cuenta de pago. Covenant House también publica anuncios de vídeo en su cuenta de Google Ads de pago y utiliza la estrategia de puja CPA objetivo, que le ha resultado muy efectiva.

Impacto de Google Ads

Covenant House utiliza Analytics para medir el éxito de su cuenta de Ad Grants y su cuenta de Google Ads de pago. Para ello, compara lo que invierte cada mes con el número de visitas que recibe en su sitio web y las donaciones obtenidas. El principal objetivo que persigue la organización con la cuenta de Ad Grants es aumentar la notoriedad atrayendo más tráfico a su sitio web. El año pasado, con Ad Grants consiguió más de 40.000 visitantes a su sitio web. Paralelamente, la finalidad de la cuenta de Google Ads de pago es conseguir más donaciones. La organización hace el seguimiento de las donaciones en ambas cuentas. En un año, la cuenta de Ad Grants y la cuenta de Google Ads de pago registraron más de 17.000 USD y más de 415.000 USD en donaciones respectivamente. El elevado ROI de la cuenta de Google Ads de pago ha añadido un enorme valor a sus actividades de marketing online. Según Kira: "La cuenta de Ad Grants y la cuenta de Google Ads de pago son herramientas fundamentales para aumentar la notoriedad de Covenant House y su misión, conseguir leads y aumentar los ingresos. En el 2018, la combinación de ambas cuentas representó el 20 % del total de nuestros ingresos online".