Ad Grants

Hurtigt overblik

Sted: Storbritannien www.samaritans.org

Mission

Samaritans blev grundlagt i 1953, og organisationen kæmper for at reducere antallet af selvmord. For at nå deres mål har organisationen oprettet en gratis rådgivningstjeneste, som er bemandet døgnet rundt alle ugens syv dage. Her kan folk komme i kontakt med organisationen både via telefon og mail og ved at møde op i en af de 201 afdelinger rundt om i Storbritannien og Irland. Organisationen har 20.000 frivillige. Rådgivningstjenesten kontaktes hvert 6. sekund, og hvert år er organisationen i kontakt med mere end en halv million mennesker gennem deres lokale arbejde.

Marketingmål

Samaritans’ primære marketingmål er at øge kendskabet til deres rådgivningstjeneste og derigennem reducere antallet af selvmord. Michael Keating, Digital Communications Manager, forklarer, "Vi har fokus på at få vores budskab ud til dem, der overvejer at tage deres eget liv, så de ved, hvilken hjælp vi kan tilbyde." I takt med at organisationen er blevet bedre til at bruge digitale midler, har Samaritans også sat sig nogle konverteringsmål angående pengeindsamling, tilmelding til begivenheder og rekruttering af frivillige.

Fremgangsmåden

Samaritans bruger konverteringssporing i Google Ads og Google Analytics til at måle effektiviteten af deres Ad Grants-kampagner og træffe beslutninger om deres marketingbudget. "Vi bruger primært Google Ads og Analytics til at spore donationer via vores website samt antallet af tilmeldte frivillige og tilmeldinger til vores nyhedsbrev," siger Keating. Konverteringssporing og data fra Google Analytics giver en indsigt, som hjælper organisationen med at planlægge, hvor mange penge de bruger på digitale midler i forbindelse med deres største marketingkampagner. Samaritans bruger deres Ad Grants-konto til at teste marketingstrategier, og de supplerer kontoen med en betalt Google Ads-konto i november og december for at samle ekstra penge ind. Michael fortæller: "Implementeringen af konverteringssporing har overbevist vores organisation om, at det har været pengene værd at investere i en betalt Google Ads-konto. De tilgængelige data viser, hvor meget værdi kanalen giver." Sidste år i november og december var det de betalte Google Ads-kampagner, der skaffede de højeste donationer til organisationen.

Resultatet af Google Ad Grants

Konverteringssporing og data fra Google Analytics giver Samaritans en indsigt i, hvordan de bør fordele deres marketingbudget, og de gør det muligt for organisationen at nå deres marketingmål på en mere effektiv måde. Inden for det seneste år har organisationens Ad Grants-kampagner ført til en pengeindsamling på over 48.000 USD (tilsvarende 10 % af deres onlinedonationer), 11 % af tilmeldingerne til deres indsamlingsevents og 1.769 tilmeldte frivillige. Michael fortæller: "Investeringen i Google Ads har hjulpet Samaritans med at nå ud til flere mennesker og tilbyde dem støtte, og det har skaffet mere støtte til organisationen.